購物說明

依消費者保護法規定，消費者均享有產品到貨七天鑑賞期（含例假日）之權益。

提醒您：
1.美妝保養品屬於個人衛生用品，已拆封之商品不適用七天鑑賞期，拆封即無法退換貨。

2.鑑賞期不是試用期，請收到商品後立即檢視確認，並「請勿拆封使用」，若商品不合意欲辦理退換貨，請立即與我們客服聯繫處理。

若實際收到之商品與訂購商品不符合、商品有瑕疵、運送過程中損壞，請立即與我們客服聯繫處理退換貨。

消費者必須於收訖商品後起算之七天內辦理退換貨，請透過官網訊息、LINE官方帳號、來電或E-mail與客服聯繫處理，我們確認原因後將立即為您處理。

退貨：

1.返還商品必須是全新無使用狀態。

2.商品須恢復原始樣貌(含附件、贈品等)，並保持完整包裝，並附上電子發票由客服人員協助辦理退貨。

3.建議購買商品前，先與客服人員了解產品內容以消除疑慮。

4.因訂購錯誤、不喜歡商品等個人因素欲申請退貨，須先與客服人員溝通聯繫後，協助安排處理後續，如需退回原有商品，則運費皆由消費者自行吸收。

換貨：

1.限全新未拆封商品

2.商品需恢復原始樣貌(含附件、贈品等)，並保持完整包裝。

3.因訂購錯誤、不喜歡商品等個人因素欲申請換貨，須先與客服人員溝通聯繫後，協助安排處理後續，如需退回原有商品，則運費皆由消費者自行吸收。

以下狀況恕不接受退換貨：

1.商品因個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、毀損、磨損、擦傷、刮傷、髒污、產品封條毀損、包裝破損不完整，致使無法再銷售者，則不適用七天鑑賞期，請恕無法退換貨。

2.有機米及天然釀造食品保存期限較短，若需購買請特別注意，此部分不接受退換貨服務，請您選購時特別注意。

3. 『觀音靈籤問事牌卡與解籤書』禮盒盒身外有塑膠封膜包裝，禮盒內容物包括牌卡、行動佛龕（觀音聖像）、以及觀音靈籤解籤書等各項商品都有塑膠封膜包裝，若商品經拆卸包裝、使用、汙損、或包裝破損，恕不接受退換貨。

4.請勿於商品原包裝上直接黏貼任何單據、書寫文字或汙損，否則將會影響退貨權限或另行收取原包裝毀損之整新費。

5.美妝保養品屬於個人衛生用品，已拆封之商品不適用七天鑑賞期，拆封即無法退換貨。

在確認退貨成立並收到貨品後，超商取貨付款的消費者，請提供銀行存摺封面等資料，我們將於收到退回商品的7-14個工作天內，將款項退還給您。

信用卡付款之消費者，待倉庫同仁收到商品並確認無誤後即安排退刷，請自行留意帳單內容。

※商品無提供拆封試用，經拆封後商品無法提供退換貨服務。

客服信箱：potaraka@outlook.com
line官方帳號：https://lin.ee/s2TWNkH

售後服務

ㄧ、感謝觀音菩薩指引，凡下單購買觀音牌卡禮盒，只要加入[普陀山上-小花樹山上的水月觀音］的LINE官方帳號，並傳送通關密語：「我愛觀音」，立即贈送一瓶價值680元的觀音甘露！

［普陀山上-小花樹山上的水月觀音］LINE官方帳號👉 HTTPS://LIN.EE/XX5M0B9

二、禮盒內附贈1600元［觀音禪-生活學］影音課程禮券，可全額折抵，彰顯觀音慈悲心意

三、觀音靈籤禮盒品項規格資料表

故宮授權觀音牌卡：120(L)x70(W) mm

牌卡組袖套：122(L)x72(W)x33(D) mm

觀音靈籤解籤書：175(L)x105(W)x24(D) mm

觀音立牌：166(L)x115(W)x4(D) mm

精裱上下蓋盒：230(L)x185(W)x50(D) mm

牌卡專屬絨質布囊：160(L)x120(W) mm

四神獸牌卡陣：400mmx400mm

四、【普陀山上ㄧ小花樹山上的水月觀音】感謝觀音菩薩的指引，我們會不定時推出商品體驗活動或是祈福活動，活動詳情請您關注我們的粉絲頁或是官方帳號最新公告訊息。

五、若您對於商品本身有心得回饋，也歡迎您不吝指教，透過官方帳號客服或是EMAIL與我們聯繫，我們希望可以提供有緣人更好的服務。

六、客服聯繫

客服信箱：POTARAKA@HOTMAIL.COM

即時諮詢LINE ID：HTTPS://LIN.EE/N3ZS63C

關於退換貨/取消訂單

ㄧ、鑑賞期說明

1.依消費者保護法規定，收到商品起享有 7 天鑑賞期（含例假日），如需退換貨，請於期間內與我們聯繫。

2.提醒您，鑑賞期為猶豫期，非試用期，請保持商品為全新未使用狀態，並保持完整包裝。

二、退換貨條件

1.退貨商品須為完整未使用狀態，含原包裝、配件、贈品、說明書等，不可有任何毀損或缺漏。

2.牌卡禮盒盒身外有塑膠封膜包裝，禮盒內容物包括牌卡、行動佛龕（觀音聖像）、以及觀音靈籤解籤書等各項商品都有塑膠封膜包裝，若商品經拆卸包裝、使用、汙損、或包裝破損，恕不接受退換貨。

3.請勿於商品原包裝上直接黏貼任何單據、書寫文字或汙損，否則將會影響退貨權限或另行收取原包裝毀損之整新費。

三、退換貨流程

1.請於鑑賞期內主動聯繫客服，我們將協助您進行退換貨處理。

2.若商品本身有瑕疵或物流損壞，請於收貨 24 小時內提供錄影畫面並聯繫我們。

四、取消訂單

1.商品尚未出貨前可EMAIL或以LINE聯繫客服申請取消訂單，已出貨商品則需依退貨流程處理。

2.提醒您，請您收貨時仔細檢查商品狀況，並妥善保存原始包裝與電子發票，以確保您的退換貨權益。

隱私權條款

【普陀山上ㄧ小花樹山上的水月觀音】絕對尊重各位使用者的隱私權，請詳閱下列本網站的隱私權保護政策（PRIVACY POLICY），以協助您瞭解本網站蒐集、應用及保護使用者所提供的個人資訊。

一、個人資料之取得

瀏覽【普陀山上ㄧ小花樹山上的水月觀音】網站並不必輸入個人資料。個人資料取得方式說明如下：

1.下單購買：當使用者下單訂購時，會請使用者提供包括姓名、電話、EMAIL等個人資訊。

2.廣告主及連結：在【普陀山上ㄧ小花樹山上的水月觀音】刊登廣告之廠商，或與【普陀山上ㄧ小花樹山上的水月觀音】合作連結的網站，也可能蒐集使用者個人資料。這些廣告廠商或連結網站應有其個別的隱私權保護政策，其資料處理措施不適用【普陀山上ㄧ小花樹山上的水月觀音】隱私權保護政策，【普陀山上ㄧ小花樹山上的水月觀音】不負任何連帶責任。使用者可能在【普陀山上ㄧ小花樹山上的水月觀音】中的社群等提供個人資料，此部分不在【普陀山上ㄧ小花樹山上的水月觀音】隱私權保護政策的範圍之內。

除了上述，【普陀山上ㄧ小花樹山上的水月觀音】會保留使用者在上網瀏覽或查詢時於伺服器自行產生的相關記錄，包括連線的IP位址、使用時間、使用的瀏覽器、瀏覽以及點選的資料和紀錄等。這些資料係供【普陀山上ㄧ小花樹山上的水月觀音】內部作網站流量和網路行為調查的總量分析，以利於提昇【普陀山上ㄧ小花樹山上的水月觀音】的服務品質，且本網站僅對全體使用者行為總和進行分析，並不會對個別使用者進行分析。

二、個人資料之運用

在網路活動及網路調查方面，【普陀山上ㄧ小花樹山上的水月觀音】所蒐集的受訪者姓名、EMAIL、電話，僅提供【普陀山上ㄧ小花樹山上的水月觀音】官方網站、【普陀山上ㄧ小花樹山上的水月觀音】官方帳號作為抽獎活動的依據。其電話、EMAIL以及住址等資訊，則作為通知受訪者抽獎結果及分析之用。除非受訪者同意，【普陀山上ㄧ小花樹山上的水月觀音】不會將資訊用做其他用途。除了依據活動合理之需要公布中獎者名單外，【普陀山上ㄧ小花樹山上的水月觀音】絕不會公布個別受訪者之任何資訊。當使用者在【普陀山上ㄧ小花樹山上的水月觀音】主動成為ＶＩＰ後，其資料僅供【普陀山上ㄧ小花樹山上的水月觀音】官方網站及官方帳號依服務或活動設計參考使用。

三、與第三者共用個人資料

【普陀山上ㄧ小花樹山上的水月觀音】不會任意出售、交換或出租任何使用者個人資料給其他第三者。

四、傳送相關訊息或是電子郵件

【普陀山上ㄧ小花樹山上的水月觀音】將在取得您的同意後傳送電子報或是發布官方帳號之訊息，並包含一部份的商業訊息。【普陀山上ㄧ小花樹山上的水月觀音】除了在該郵件或訊息上註明是由【普陀山上ㄧ小花樹山上的水月觀音】發送，也會在該郵件或訊息上提供您能隨時停止接收這些資料或電子郵件的方法。

五、COOKIES的運用

COOKIES讓網站伺服器 (WEB SERVER) 能夠辨識使用者的資料。一般網頁被讀取時，伺服器無法辨識使用者是否曾經來過以及來過的時間次數等資料，於是瀏覽網頁時，伺服器將一段簡短資訊經由瀏覽器寫入使用者硬碟，下次瀏覽器在要求伺服器傳回網頁之前，會將COOKIE的資料先傳給伺服器，伺服器可依據COOKIE的資料來判斷使用者，有了使用者的造訪資料，網頁伺服器可分析並針對不同讀者之不同喜好，執行不同的動作或傳回特定的資訊。【普陀山上ㄧ小花樹山上的水月觀音】會在下列情況下，在您瀏覽器中寫入並讀取COOKIES：

1. 為提供更好、更個人化的服務，以及方便您參與個人化的互動活動。

2. 為統計瀏覽人數及分析瀏覽模式，以了解網頁瀏覽的情況，做為【普陀山上ㄧ小花樹山上的水月觀音】改善服務的參考。

如果您選擇拒絕所有的COOKIES，可能無法使用部份個人化服務，或是參與部份的活動，您可以在瀏覽器中選擇修改對COOKIES的接受程度，包括接受所有COOKIES、設定COOKIES時得到通知、拒絕所有COOKIES等。

六、保護兒童之隱私權

【普陀山上ㄧ小花樹山上的水月觀音】不與第三者共享年齡小於十三歲的使用者之個人資料，並且不會出售及出租使用者之個人資料，【普陀山上ㄧ小花樹山上的水月觀音】也不會刻意向已表明年齡小於十三歲之使用者傳送直接促銷商業訊息郵件。

七、資料安全

【普陀山上ㄧ小花樹山上的水月觀音】將盡力以合理之技術及程序，保障所有個人資料之安全。

八、隱私權保護政策諮詢

若對【普陀山上ㄧ小花樹山上的水月觀音】中的隱私權政策有任何問題，請利用客服信箱或與官方帳號聯繫反應，我們將會儘速回覆。

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六、保護兒童之隱私權

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七、資料安全

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